Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site atriome.fr sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées, conservées et protégées par ATRIOME, ainsi que sur les droits dont ils disposent conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement et contacts

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via le site atriome.fr est les sociétés Atriome

SARL 13 ATM au capital de 12 000 euros, immatriculée au RCS d’Aix-en-Provence sous le numéro 478 541 907, dont le siège social est situé, chemin de la Sarrière, La Cadenière, immeuble l’Atrium - 13590 MEYREUIL, joignable à l’adresse électronique suivante : 13atm@atriome.fr et au numéro de téléphone suivant : 04 42 51 76 65.
SARL 14 ATM au capital de 15 000 euros, immatriculée au RCS de Lisieux sous le numéro 831 372 271 dont le siège social est situé 110 route d’Ouilly le Vicomte, lieudit la Pommeraye - 14100 SAINT-DESIR, joignable à l’adresse électronique suivante : 14atm@atriome.fr et au numéro de téléphone suivant : 02 31 63 06 38.
SARL 35 ATM au capital de 7 700 euros, immatriculée au RCS de Rennes sous le numéro 440 026 904 dont le siège social est situé, 3 allée des Saules, les landes d’Apigné - 35650 LE RHEU, joignable à l’adresse électronique suivante : 35atm@atriome.fr et au numéro de téléphone suivant : 02 23 41 37 35.
SARL 52 ATM au capital de 7 241 euros, immatriculée au RCS de Chaumont sous le numéro 433 582 178 dont le siège social est situé, 123 avenue d’Alsace Lorraine - 52100 SAINT-DIZIER, joignable à l’adresse électronique suivante : 52atm@atriome.fr et au numéro de téléphone suivant : 03 25 56 10 27.
SARL 56 ATM au capital de 12 000 euros, immatriculée au RCS de Lorient sous le numéro 483 886 859 dont le siège social est situé, 27 rue de Kerhoas, ZA de Kerhoas - 56260 LARMOR-PLAGE, joignable à l’adresse électronique suivante : 56atm@atriome.fr et au numéro de téléphone suivant : 02 97 88 26 11
SARL 60 ATM au capital de 7 700 euros, immatriculée au RCS de Compiègne sous le numéro 439 687 831 dont le siège social est situé, 8 rue Marcel Dassault - 60700 FLEURINES, joignable à l’adresse électronique suivante : 60atm@atriome.fr et au numéro de téléphone suivant : 03 44 63 46 48.
SARL 69 ATM au capital de 15 000 euros, immatriculée au RCS de VILLEFRANCHE-TARARE sous le numéro 502 937 246 dont le siège social est situé, ZI les Vernailles - 69830 SAINT-GEORGES-DE-RENEINS, joignable à l’adresse électronique suivante : 69atm@atriome.fr et au numéro de téléphone suivant : 04 74 67 00 41.
SARL 78 ATM au capital de 5 775 euros, immatriculée au RCS de Versailles sous le numéro 438 436 578 dont le siège social est situé, 1 rue Pavlov - 78190 TRAPPES, joignable à l’adresse électronique suivante : 78atm@atriome.fr et au numéro de téléphone suivant : 01 34 81 27 78.
SARL 83 ATM au capital de 25 886 euros, immatriculée au RCS de Toulon sous le numéro 384 440 970 dont le siège social est situé, impasse des peupliers, quartier Quiez, espace Athéna - 83190 OLLIOULES, joignable à l’adresse électronique suivante : 83atm@atriome.fr et au numéro de téléphone suivant : 04 94 09 02 43.
SARL 84 ATM au capital de 7 700 euros, immatriculée au RCS d’Avignon sous le numéro 448 486 985 dont le siège social est situé, 240 chemin du Panisset ZI de Fontvert - 84130 LE PONTET, joignable à l’adresse électronique suivante : 84atm@atriome.fr et au numéro de téléphone suivant : 04 90 03 13 37.
SARL 94 ATM au capital de 7 622 euros, immatriculée au RCS de Melun sous le numéro 419 88 561 dont le siège social est situé, 333 avenue Marguerite Perey - 77127 LIEUSAINT, joignable à l’adresse électronique suivante : 94atm@atriome.fr et au numéro de téléphone suivant : 01 43 53 38 07
SAS 95 AT.MR au capital de 10 000 euros, immatriculée au RCS de Pontoise sous le numéro 982 587 834 dont le siège social est situé, 16 rue Ampère - 95300 PONTOISE, joignable à l’adresse électronique suivante : sebastien.d@atriome.fr et au numéro de téléphone suivant : 01 30 73 45 50.

Vous pouvez contacter ATRIOME :

par e-mail : contact@atriome.fr

Le cas échéant, ATRIOME a désigné un délégué à la protection des données (DPO) joignable à l'adresse suivante :

SARL DOFE CONSULTING
E-mail : contact@dofe-consulting.com

2. Données à caractère personnel collectées

ATRIOME peut recueillir des données à caractère personnel vous concernant lors de votre utilisation du Site, notamment :

Données d'identification et de contact : civilité, nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone
Données relatives au projet de travaux ou de prestations : type de projet, informations relatives au logement, préférences déclarées
Données de connexion et de navigation : adresse IP, journaux de connexion, pages consultées, date et heure de connexion, sous réserve de vos choix en matière de cookies et autres traceurs
Données relatives aux échanges avec ATRIOME : demandes de renseignements ou de devis, réclamations et correspondances
Données de géolocalisation approximative dans le cadre de l'utilisation du numéro vert, dans la mesure nécessaire pour orienter l'appel vers l'agence compétente

Les données peuvent être collectées directement auprès de vous, notamment lorsque vous remplissez un formulaire, effectuez une demande de devis ou contactez ATRIOME.

Elles peuvent également, le cas échéant, être obtenues auprès de partenaires commerciaux ou de fichiers tiers, dans le respect de la réglementation applicable.

Lorsque vos données n'ont pas été collectées directement auprès de vous, ATRIOME vous fournit les informations requises par la réglementation dans les délais applicables et, au plus tard, dans un délai d'un mois, sous réserve des exceptions prévues par le RGPD.

Pour en savoir plus, consultez la page « Origine de vos données et vos droits lorsque nous les recevons de partenaires ».

3. Finalités et bases légales des traitements

ATRIOME traite vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes :

Gestion des demandes de contact, de devis et de rendez-vous

Finalité : répondre à vos demandes, étudier votre projet, organiser un rendez-vous et assurer le suivi de votre demande.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et, le cas échéant, exécution du contrat.

Mise en relation avec un Prestataire du réseau ATRIOME

Finalité : transmettre votre demande au Prestataire choisi ou à l'agence compétente afin de permettre la prise en charge de votre projet.

Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et/ou exécution du contrat selon la situation.

Gestion de la relation client

Finalité : gestion des interventions, contrats, facturation, suivi de la relation client et réclamations.

Base légale : exécution du contrat et respect des obligations légales applicables, notamment comptables et fiscales.

Prospection commerciale

ATRIOME peut utiliser vos coordonnées pour vous adresser des informations concernant ses produits et services, dans le respect des règles applicables au canal de communication utilisé.

Lorsque votre consentement est requis par la réglementation, la prospection n'est réalisée qu'après obtention de ce consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement ou exercer votre droit d'opposition, selon le traitement concerné, à tout moment.

Gestion et publication des avis clients

Finalité : recueillir des retours d'expérience et informer les internautes sur les prestations réalisées.

Base légale : intérêt légitime d'ATRIOME, sous réserve des droits des personnes concernées.

Mesure d'audience et amélioration du Site

Finalité : mesurer l'utilisation du Site, établir des statistiques et améliorer son fonctionnement et l'expérience utilisateur.

Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable aux cookies et autres traceurs.

Sécurité et administration du Site

Finalité : assurer le fonctionnement et la sécurité du Site, prévenir et détecter les incidents de sécurité et les fraudes.

Base légale : intérêt légitime d'ATRIOME à assurer la sécurité de ses systèmes et services.

Gestion des contentieux et défense des droits d'ATRIOME

Base légale : intérêt légitime d'ATRIOME à constater, exercer ou défendre ses droits.

Respect des obligations légales et réglementaires

Base légale : respect des obligations légales auxquelles ATRIOME est soumise, notamment en matière comptable et fiscale.

4. Rôles respectifs d'ATRIOME et des Prestataires

Les données transmises dans le cadre d'une demande de devis sont traitées par ATRIOME pour les finalités décrites dans la présente Politique.

Elles peuvent également être transmises au Prestataire du réseau ATRIOME concerné afin de permettre la prise en charge de votre demande.

Lorsque des prestataires agissent pour le compte d'ATRIOME et selon ses instructions, ils interviennent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Lorsque les Prestataires du réseau déterminent eux-mêmes les finalités et les moyens des traitements qu'ils réalisent, notamment pour la gestion de leur propre clientèle, l'établissement des devis et l'exécution des travaux, ils agissent en qualité de responsables de traitement indépendants.

Ils sont alors responsables de leurs propres traitements de données et de l'information des personnes concernées.

Il en va de même lors de l'envoi d'une candidature pour l'un des postes proposés sur le Site lorsque celle-ci est transmise à la société sélectionnée.

5. Destinataires des données

Selon la finalité du traitement, vos données peuvent être destinées :

aux services internes habilités d'ATRIOME
aux Prestataires du réseau ATRIOME concernés par votre demande
aux prestataires techniques intervenant pour le compte d'ATRIOME : hébergement, CRM, informatique, routage d'e-mails ou SMS, centre d'appels, mesure d'audience, etc.
aux autorités administratives ou judiciaires habilitées lorsque la réglementation l'impose

ATRIOME ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

Si des opérations de partage de données avec des partenaires commerciaux à d'autres fins devaient être mises en place, vous en seriez préalablement informé et votre consentement serait recueilli lorsque la réglementation l'exige.

6. Transferts de données hors de l'Union européenne

En principe, vos données sont hébergées et traitées au sein de l'Union européenne.

Toutefois, certains prestataires techniques peuvent être établis en dehors de l'Union européenne ou entraîner des transferts de données vers des pays tiers.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ATRIOME veille à ce qu'ils soient réalisés conformément à la réglementation applicable et qu'ils reposent, lorsque cela est nécessaire, sur des garanties appropriées telles qu'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types approuvées par celle-ci.

Vous pouvez contacter ATRIOME afin d'obtenir des informations complémentaires concernant les garanties applicables.

7. Durées de conservation

ATRIOME conserve vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, le cas échéant, des durées de conservation ou de prescription imposées par la réglementation.

À titre indicatif :

Données des prospects : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect
Données des clients : pendant la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées de conservation et de prescription applicables
Données utilisées à des fins de prospection commerciale : pendant la durée autorisée par la réglementation ou jusqu'au retrait du consentement ou à l'exercice du droit d'opposition, selon le traitement concerné
Données relatives aux avis clients : pendant la durée nécessaire à leur publication et à leur gestion
Données de géolocalisation utilisées pour le routage du numéro vert : pendant la durée strictement nécessaire au routage de l'appel et au traitement de la demande, sauf lorsqu'elles sont ensuite intégrées, lorsque cela est justifié, dans un dossier client ou prospect

Les informations relatives aux durées des cookies et autres traceurs sont précisées dans la Politique de cookies.

Au-delà des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu'une conservation sous forme anonymisée est justifiée.

8. Géolocalisation dans le cadre du numéro vert

Dans le cadre de l'utilisation du numéro vert mis à disposition sur le Site, des informations permettant de déterminer votre localisation approximative peuvent être utilisées afin de vous orienter vers le Prestataire ou l'agence compétente.

Les données traitées dans ce cadre peuvent notamment comprendre :

le numéro de téléphone de l'appelant
des informations relatives à sa localisation approximative, telles que le code postal, la ville ou la zone géographique
les informations communiquées lors de l'appel

Ces données sont destinées aux services habilités d'ATRIOME et, le cas échéant, au prestataire chargé de l'exploitation du numéro vert.

Les données utilisées exclusivement pour le routage de l'appel ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à cette opération, sauf lorsqu'une conservation ultérieure est justifiée par la prise en charge de votre demande.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez bénéficier, selon le traitement concerné :

d'un droit d'accès à vos données
d'un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
d'un droit à l'effacement, dans les conditions prévues par la réglementation
d'un droit à la limitation du traitement
d'un droit d'opposition aux traitements fondés sur l'intérêt légitime et, à tout moment et sans justification, à la prospection commerciale
d'un droit à la portabilité lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies
du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait

Vous pouvez exercer vos droits :

Par e-mail : contact@atriome.fr

Par courrier : [adresse postale ATRIOME – Service RGPD]

Vous pouvez également contacter le DPO :

SARL DOFE CONSULTING – service.direction@dofe-consulting.com

Lorsque cela est nécessaire et en cas de doute raisonnable sur votre identité, ATRIOME pourra vous demander des informations supplémentaires permettant de confirmer celle-ci.

ATRIOME répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d'un mois à compter de leur réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Vous serez alors informé de cette prolongation et de ses motifs.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

10. Décisions automatisées et profilage

ATRIOME ne prend pas de décision produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire, fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos données, y compris le profilage.

11. Sécurité des données

ATRIOME met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques liés aux traitements de données à caractère personnel.

Ces mesures comprennent notamment, selon les traitements et systèmes concernés :

des procédures de contrôle des accès et d'authentification
la sécurisation des postes de travail et des systèmes
des dispositifs de sauvegarde
des mesures de protection des communications et supports lorsque cela est approprié
la sensibilisation des collaborateurs à la protection des données
l'encadrement contractuel des sous-traitants

En cas de violation de données personnelles, ATRIOME procède, lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, aux notifications requises auprès de la CNIL et, le cas échéant, des personnes concernées.

12. Cookies et autres traceurs

Le site atriome.fr utilise des cookies et autres traceurs.

Certains traceurs sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site ou à la fourniture d'un service expressément demandé par l'utilisateur et peuvent, à ce titre, être exemptés de consentement.

Les traceurs soumis au consentement ne sont déposés ou lus qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.

Vous pouvez accepter ou refuser les traceurs concernés et modifier vos préférences à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » accessible depuis le Site.

Pour connaître les traceurs utilisés sur atriome.fr, leurs finalités, leurs responsables et leurs durées, consultez notre Politique de cookies.

13. Prospection commerciale

ATRIOME peut utiliser vos coordonnées à des fins de prospection commerciale dans le respect de la réglementation applicable au canal utilisé.

La prospection commerciale par courrier électronique ou SMS auprès des particuliers est réalisée avec le consentement préalable de la personne lorsque celui-ci est requis par la réglementation, sous réserve des exceptions légales applicables.

La prospection commerciale par téléphone auprès des consommateurs est soumise au consentement préalable de la personne depuis le 11 août 2026, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation.

Certaines activités font par ailleurs l'objet d'interdictions spécifiques de démarchage téléphonique.

Vous pouvez retirer votre consentement ou exercer votre droit d'opposition, selon le traitement concerné, à tout moment en utilisant les moyens indiqués dans les communications reçues ou en contactant ATRIOME.

14. Mise à jour de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution des traitements réalisés par ATRIOME, des services proposés sur le Site ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur atriome.fr à la date indiquée en haut de la présente page.